Hallo guten Morgen

Miete oder Ratenkauf? Falls Rate, gehört es so dir, falls Miete, dann das:

Was passiert mit meinem Miethandy von BASE/E-Plus?

Das Miethandy wird selbstverständlich auch mit umgestellt und du zahlst dein bestehendes Handy weiter. Die Rechnungstellung erfolgt wie beim Tarif zukünftig von Telefónica.
Du kannst dein Miethandy nach Ablauf des vereinbarten Mietzeitraums entweder kaufen oder aber an uns zurückgeben (Einsendung per Post mit dem ausgefüllten Rücksendeformular). Solltest du das Endgerät an uns zurückgeben, so wird der Gegenwert des Treuegutscheins (Bestandteil deines Mietvertrags) deiner Rechnung als Einmal-Zahlung gutgeschrieben. Diese wird mit den laufenden Zahlungen verrechnet. Die Gutschrift erfolgt im 25. Monat. Solltest du das Endgerät kaufen wollen, so musst du keine zusätzliche Zahlung leisten, denn dein Treue-Gutschein (Bestandteil deines Mietvertrags) entspricht exakt dem Kaufpreis des Mietgeräts. Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraums lösen wir deinen Gutschein ein und schicken dir einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dir.

Hallo,

habe schon versucht die Hotline an zurufen bis zu dem Punkt wo eine vierstellige Nummer verlangt wird, die ich nicht habe da ich aus einem Base Vertrag komme.

Voljan schrieb:

 bis zu dem Punkt wo eine vierstellige Nummer verlangt wird, die ich nicht habe da ich aus einem Base Vertrag komme.

Dies sollte man durch ignorieren eigentlich umgehen können. Sonst warte hier auf einen Mod, der trägt das auch die Tage ein.

Hallo @Voljan,

herzlich Willkommen in der Community. ☺️

Gerne habe ich für dich in deinem Kundenkonto für die drei Mietverträge einen Vermerk hinterlegt, das du die Handys behalten möchtest. Alle weiteren Informationen bekommst du von uns per E-Mail zugeschickt.

Viele Grüße Bianca

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