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Habe Tablet und Sony laut App aber nur Tablet

  • April 25, 2016
  • 3 Antworten
  • 160 Aufrufe

Stefanie Müller
Besucher:in
Habe mir im Februar bei der Vertragsumstellung ein Tablet und das neue Sony geholt aber mein Sony wird nicht als My Handy angezeigt. Bekam dann vor einer Woche einen Anruf von einer Dame von O2 ob ich zu meinem neuen Handy nicht die super Versicherung abschliessen wolle, die ich bereits habe. Auch wird mir in der O2 App nur das Tablet angezeigt, von einem Handy keine Spur. Da ich beides an einem Tag abgeschlossen habe frage ich mich warum wird mir das Tablet aber nicht das Smartphone angezeigt?

Lösung von o2_Antje

Hallo Stefanie.

Das Handy wurde versehentlich auf einem neuen Datensatz aufgenommen.

Damit du das Gerät sehen kannst, musst du dich mit dem My Handy Vertrag auf dem Portal registrieren.

Gruß

Antje

3 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 25, 2016
Hallo Stefanie.

Das Handy wurde versehentlich auf einem neuen Datensatz aufgenommen.

Damit du das Gerät sehen kannst, musst du dich mit dem My Handy Vertrag auf dem Portal registrieren.

Gruß

Antje


Stefanie Müller
Besucher:in
Kann ich das dann in meiner O2 App sehen oder muss ich mich dann dauernd neu an/ ummelden?


bielo
Legende
  • April 26, 2016
In der App immer wieder neu anmelden. Aber wie oft muss man da auch mal was nachsehen?