Habe mein Kennwort für das Galaxy S7 vergessen - was kann ich tun?

Hallo,

das Gerät sollte eigentlich mit dem Google-Account verknüpft sein.

Nutze daher ggf. den Gerätemanager von Google um das Gerät zu entsperren.

bisher war es leider nicht möglich, ein Samsung Smartphone über den Google Gerätemanager zu entsperren. ☹️ Dazu war ein am Smartphone eingerichtetes Samsungkonto notwendig --> nur damit ließ sich ein Samsung Gerät problemlos entsperren. 

Ich weiß nicht ob sich das jetzt mit dem Android 7 Update geändert hat, aber bevor der Threadersteller das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzt, ist es denke ich auf jeden Fall einen Versuch wert, es über den Google Gerätemanager zu probieren. ☺️

Das wusste ich leider nicht. Fände das aber auch dann nicht so gut.

Wie sagt man: Versuch macht klug. 😉

ja, bin bereits "gebrandmarkt" 😉 denn ich habe mal in einen anderen Thread den Weg über den Google Gerätemanager empfohlen, eben weil kein Samsungkonto eingerichtet war. Danach half beim Kunden wirklich nur noch es auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. 😜

Deshalb wäre der Weg es erstmal über das Samsungkonto zu probieren:

https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Ffindmymobile.samsung.com%2F

--> einloggen --> rechts in der Leiste ganz nach unten scrollen --> entsperren ☺️

und falls kein Samsungkonto eingerichtet ist, bleibt eh nur noch der Versuch über den Google Gerätemanager:

https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fandroid%2Fdevicemanager%3Fhl%3Dde

Gerät sperren --> neues Passwort festlegen --> neu gesetztes Passwort am Smartphone eingeben, um das Gerät zu entsperren

Falls sich bei letzterer Methode das Gerät nur sperren lässt, dann --> zurücksetzen auf Werkseinstellung über die Recovery