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Habe 1 woche lang in der hotline versucht mein Handy reparieren zu lassen

  • November 28, 2016
  • 5 Antworten
  • 76 Aufrufe
rob nasti
Besucher:in
Habe 1 woche lang in der hotline versucht mein Handy reparieren zu lassen ,nach mehreren fruchtlosen versuchen und nochmaligen 30 minuten in der warteschleife  hatte ich dann Erfolg.Der Mitarbeiter teilte mir dann mit das mein Garantie anspruch nun leider

Warte seit einer Woche auf einen versprochenen Anruf eines O2 Mitarbeiters der Hotline,aber ich schaffs nicht mehr bei der Hotline anzurufen,nicht jeder hat die zeit eine halbe Stunde in der Warteschleife zu hängen.Ältere Menschen haben Probleme mit eurer Chat -Lösung daran solltet ihr mal denken,Mein nächster schritt ist die Kündigung meiner 3 Verträge.Keine E-Mail Adresse ist schon Unterirdisch

    5 Antworten

    Frechnuss
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    • Frechnuss
    • November 28, 2016
    Moin,

    das heißt du bist mittlerweile außerhalb der Garantiezeit, warst aber noch innerhalb als du versucht hast anzurufen?

    Was ist denn defekt?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    rob nasti
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    • rob nasti
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    • November 28, 2016
    Das Handy schaltet immer nach einer Zeit aus und wenn ichs neu einschalte dann kommen bunte Pixel dann gehts wieder ein paar Stunden bis es wieder ausfällt

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • November 28, 2016
    Hast du es bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

    Einmal ohne SD-Karte getestet falls vorhanden?

    Hier findest du auch Informationen:

    Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    rob nasti
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    • November 28, 2016
    Hab ich vorher alles gemacht hat aber nix geholfen die Ausfälle bleiben leider

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • December 22, 2016
    Hi robnasti,

    magst du den genauen Grund der Garantie-Ablehnung bitte nochmal hier angeben? Bis wann läuft oder lief der Vertrag?

    Gruß,
    Marc

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