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Gewährleistung Akku Samsung a5

  • November 7, 2016
  • 3 Antworten
  • 184 Aufrufe
TamTam270589
Besucher:in
Hallo, ich hab letztes Jahr über o2ein Samsung Galaxis a5 bestellt und zahle dieses momentan auch noch ab. Jetzt ist es allerdings so das der Akku jetzt schon ständig heiß wird und dann rasend schnell sinkt ohne das es sonderlich genutzt wird. Hab ich ein Anrecht auf Austausch des verbauten Akkus und wenn ja wohin muss ich mich da wenden?

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      3 Antworten

      Tom_
      Legende
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      • Tom_Legende
      • Legende
      • November 8, 2016
      Hallo TamTam270589,

      nun Samsung sieht einen festverbauten Akku leider aus "Zubehörteil", und gibt deshalb lediglich 12 Monate Garantie auf den Akku. Falls du knapp über dieser Zeit bist, dann versuche es am besten direkt bei Samsung -> Kontakt | Samsung DE

      oder vielleicht hast du einen Samsung Service Plaza in deiner Nähe..

      SAMSUNG | CUSTOMER SERVICE PLAZAS

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        TamTam270589
        Besucher:in
        • TamTam270589
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 8, 2016
        Dankeschön für die Info. Wisst ihr auch zufällig wieviel es kostet den so auszutauschen wenn es nicht übernommen wird?

        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • November 8, 2016
        leider nicht, probiere es bitte mit Einsenden direkt an Samsung, und vielleicht bekommst du dann auch die Kulanz die https:///thread/120276 versprochen wurde.. 😉

        (bei einer Stunde und drei Minuten)

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