gestern Handy bestellt aber keine besätigung über email erhalten?

Hallo, ich habe gestern in einem shop das iphone 7 vorbestellt, da es aber gestern probleme gab mit den servern kam noch keine bestell bestätigung. Heute war ich da und fragte nach da hieß es alles ok, aber nach einem anruf bei o2 hieß es da steht nichts im computer das ich etwas vorbestellte hätte darauf hin bin ich wieder zum shop und der kollege meinte nein alles ok.

Was denn nun?