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Für mein Handy kam noch keine Benachrichtigung

  • September 25, 2017
  • 2 Antworten
  • 98 Aufrufe
R.VeZo
Besucher:in
Am 20.09.2017 hab ich mir Online Das Samsung S8 (silber) mit dem Tablet und ein dem Free M mit 10G gekauft. Für die Sim karte kam auch ein Bestell und Versand bestätigung und ist auch schon Angekommen.

Für mein Samsung S8 und das Tablet kam noch keins von beidem weder hier im O 2 Postfach noch auf meine Aktuelle E-Mail Adresse. Das Handy (Tablet) ist auch nicht im Bestellstatus zu erkennen weder noch im Tarif-und Vertragsinfos.

Ich bin mir auch zu 100 % sicher es mit Bestellt zu haben.

Deshalb frag ich ob jemand einen Rat für mich hat.

Mit freundlichen Grüßen

    2 Antworten

    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • September 25, 2017
    Hallo @R.VeZo ,

    bezüglich deiner Handybestellung hast du bereits am 21.09. eine Mail von uns bekommen. Schau daher bitte nochmal in deinem Posteingang und ggf. auch im Spam-Ordner nach.

    Beste Grüße

    Markus

    M.B
    R.VeZo
    Besucher:in
    • R.VeZo
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 26, 2017
    Guten Tag Markus O2,

    die E-Mail war wirklich im Spam Ordner. Dort wird mir gesagt das mein Handy mir aus Internen Gründen nicht zugeschickt werden kann. Und ich daher 171€ auf mein O2 Konto Einzahlen muss (da Ansonsten mir das Gerät nicht zugesendet werden kann / darf). Daher hab ich eine frage weil in der E-Mail wurde ausführlich nur das Samsung S8 erwähnt aber nichts von meinem Tablet was ja im Kauf mit eingeschlossen war. Wird mir des auch noch mitgeschickt?

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