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Frage zur gewährleistung und Garantie

  • December 2, 2016
  • 3 Antworten
  • 186 Aufrufe

Yassin_hudon
Besucher:in
Wenn mein Smartphone vor einem Jahr ein Display schaden hatte und jetzt auf einmal funktioniert die touch funktion net greift da die gewährleistung oder die garantie zu? ( bedenke der display schaden steht nicht im zusammenhang damit das die touch funktion defekt ist sie geschah viel früher)

Es ist ein sony z3.

3 Antworten

Tom_
Legende
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  • Legende
  • December 3, 2016
eine Nachfrage, nur damit ich es richtig verstehe ☺️: wurde der Displayschaden damals von Sony oder von einen "o2 Servicepartner" (zB wsupport) repariert?

Oder hast du den Displayschaden nicht reparieren lassen, und jetzt (ein Jahr später) funktioniert der Touchscreen nicht mehr?


Yassin_hudon
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 3, 2016
Ich wollte es reparieren habe es aber nicht gemacht da ich die kosten nicht tragen konnte.

Also es ist ganauso am display unten rechts kapput wie auch noch damals, ich hatte aber bis jetzt keine probleme damit gehabt allels funktionierte einwandfrei bis gestern aus dem nix meine touch funktion nicht mehr funktionierte.


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • December 3, 2016
Ein Displaybruch führt in der Regel zum Verfall von Garantie und Gewährleistung.

Auch ist nicht gesagt, dass die Touchfunktion nicht aufgrund des Displaybruches ausgefallen ist nur weil dies später auftrat.

Grüße, Katja