Frage zu o2 my handy

Hallo,

ich habe heute gegen abend ein iphone X über my handy bestellt, bis jetzt kam nur die eingangsbestätigung, aber leider der rest nicht, wer kann von denn mal nachschauen woran es hängt? ich weiß bonitätsprüfung, aber dies dauert ja in der regel nicht so lange?!

Viele grüße

Sonja