Fehler im ratenplan my handy

Was hast du als Verwendungszweck angegeben und wann hast du Überwiesen und auf welches Konto?

leider nur meine Kundennummer und auf das selbe Konto auf das sonst die Lastschrift geht.

Du hast die Kundennummer von deinem Tarif verwendet sehe ich das richtig und nicht die Vertragsnummer vom My Handy Vertrag?

Ich habet war die Kd.Nummer vom Verwendungszweck übernommen, allerdings weder die Rg.Nummer mit Übernommen, noch Ihr Handy Ratenplan hinzugefügt.

Und wann war das?

Die Rückbuchung war im November und die Überweisung am 02.12.2016. Ist mir jetzt erst aufgefallen, weil der Ratenplan ausläuft.

Da es schon so lange her ist hätte sich o2 mit Sicherheit nochmal gemeldet wenn das Geld nicht da wäre aber um ganz sicher zu sein das nichts mehr offen ist wartest du am besten auf einen Moderator der sich das ansieht.Bitte dazu aber etwas Geduld das kann ein paar Tage dauern.

Ich danke Dir unbekannterweise, das gibt mir Hoffnung, das Problem doch noch zu lösen. Früher konnte man das mit einem Anruf lösen, heute zahlt man 20 Cent um dann doch wieder aufs Internet verwiesen zu werden. Ich finde es schade, dass der Telefonkontakt eingestellt wurde.

Er wurde ja nicht eingestellt nur hat halt o2 seid der Übernahme von e-plus/base ein paar Probleme und man kann nur hoffen das es irgendwann doch mal wieder besser wird.

Nun ja, ich werde erst mal abwarten, ob sich ein Moderator meines Problems annimmt. Nochmals vielen Dank und Gute Nacht !

Bitte kein Problem und auch dir auch gute Nacht.

Hat sich zwar keiner bei mir gemeldet, aber der Ratenplan ist jetzt ok. Mit der letzten Rate ist nun keine Rechnung mehr offen. Also recht herzlichen Dank!