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Fehlende Bestellbestätigung

  • August 17, 2017
  • 4 Antworten
  • 160 Aufrufe
Marci0808
Besucher:in
ich habe gestern eine Ersatz Sim-Karte bestellt, da ich mein Handy verloren habe. Jedoch habe ich keine Bestellbestätigung erhalten. Nun wollte ich fragen, ob die Bestellung soweit überhaupt geklappt hat?

Lösung von o2_Sanna

Hallo Marci0808,

die Bestellung hat geklappt. ✅

Eine Bestätigung konnte dir nicht zugeschickt werden, weil in deinen Vertragsdaten keine gültige E-Mail-Adresse von dir hinterlegt ist. Vielleicht magst du eine E-Mail-Adresse in deinen Daten eintragen? Das kannst du ganz einfach hier erledigen: Mein o2 

Übrigens: Herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier bei uns zu haben!

Vielleicht findest du hier ein paar hilfreiche Tipps rund um unsere Community: Dein Einstieg in die o2 Community‌

Viele Grüße,

Sanna

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    4 Antworten

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 18, 2017
    Hallo Marci0808,

    die Bestellung hat geklappt. ✅

    Eine Bestätigung konnte dir nicht zugeschickt werden, weil in deinen Vertragsdaten keine gültige E-Mail-Adresse von dir hinterlegt ist. Vielleicht magst du eine E-Mail-Adresse in deinen Daten eintragen? Das kannst du ganz einfach hier erledigen: Mein o2 

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    Viele Grüße,

    Sanna

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    Marci0808
    Besucher:in
    • Marci0808
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 18, 2017
    Alles klar, das ist natürlich verständlich 😀 können sie mir sagen wann die Sim-Karte in etwa bei mir eintreffen wird?

    o2_Nicolas
    • o2_NicolasModerator
    • Moderator
    • August 18, 2017
    Hi @Marci0808 

    die SIM ist am 16.08. rausgegangen, eine Sendungsnummer gibt es leider nicht. Möglicherweise kommt sie schon heute an 😉

    Viele Grüße, Nico

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    Marci0808
    Besucher:in
    • Marci0808
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 18, 2017
    Vielen Dank! ☺️

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