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Falschlieferung

netwing
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Hallo, ich habe mit meiner Vertragsverlängerung das Galaxy S8Plus bestellt. In der Lieferankündigung von heute und im Bestellstatus wird jedoch nur das S8 aufgeführt und nicht die S8 Plus Version. Was muss ich unternehmen, die Annahme verweigern oder annehmen und Widerspruch einlegen und die Falschlieferung zurücksenden?

4 Antworten

o2_Sanna
Hallo @netwing‌,

da wurde sich bei der Handybestellung wohl verklickt. Tut mir leid. ☹️

Wie ich gesehen habe, wurde dir das Handy inzwischen zugestellt. Eine Retoure kannst du ganz einfach innerhalb deiner 14-tägigen Widerrufsfrist veranlassen: Login 

Sollen wir das Samsung Galaxy S8+ in silber hier direkt neu für dich bestellen? Der Preis ist immer noch der selbe, wie bei deiner Vertragsverlängerung: 1,00 EUR Anzahlung + 24 monatliche Raten von 37,50 EUR.

Viele Grüße ☺️,

Sanna

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netwing
Rang
Hallo, ich bin ab Donnerstag im Urlaub, ich denke das es nicht bis Mittwoch eintreffen wird, oder? Ist es möglich eine Alternative Lieferadresse anzugeben dann wäre es toll wenn ihr den Versand des S8 Plus veranlassen würdet.

Gruß, Holger

netwing
Rang
Die Falschlieferung habe ich bereits am Samstag zurückgeschickt.

o2_Kurt
Hallo @netwing ,

wie lange bist du denn im Urlaub?

Lohnt sich da eine alternative Adresse?

Viele Grüße,

Kurt

Signatur :)

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