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Falsche Farbe im Lieferstatus

  • May 9, 2019
  • 1 Antwort
  • 107 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Abend,

habe gestern mein neues S9 bestellt, nun habe ich heute eine Email erhalten dass das Gerät in der Farbe schwarz rausgeschickt wurde. Habe im Bestellvorgang das Handy aber in der Farbe lila bestellt. Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Mithra Liebetanz

    1 Antwort

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • May 10, 2019
    Hallo @mithrada,
    willkommen in der o2 Community.
    Nachträglich lässt sich die Farbe leider nicht mehr ändern 😕 Du müsstest den myHandy Vertrag widerrufen und das Handy Retour schicken. Sobald das alles durch ist, könntest du dir ein neues Gerät bestellen!

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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