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Falsche beratung

  • September 27, 2017
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe

Searinchen
Besucher:in
Hallo, ich habe vor kurzen mein Vertrag geändert und wollte ein Handy ( i phone) dazu. Davon wurde mir telefonisch abgeraten. Den ich solle warten bis zum neuen i phone ,den so sind die anderen günstiger und mit den Rabatt den ich als langfristige Kundin bekomme , noch günstiger. Doch nun wurde mir gesagt das es kein Rabatt gibt. 

Ich bin enttäuscht von der schlechten Beratung. Den wenn ich meine vertragsänderung + Handy gekauft hätte, hätte ich ein Rabatt bekommen. Aber mir wurde telefonisch davon abgeraten. Wie kann das sein?

Ich werde wohl mein Handy wo anders kaufen und mein Vertrag zum nächst möglich Augenblick kündigen und zu ein anderen Mobilfunkanbieter wechseln.

3 Antworten

  • September 27, 2017
Wie lange ist die Vertragsverlängerung her?


Searinchen
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 27, 2017
Ende Juli wurde die vertragsänderung durchgeführt


  • September 27, 2017
Dann wird nichts mehr zu machen sein. Allein die Widerrufsfrist von 14 Tagen hätte ein Rettungsanker sein können. 

Rabatte auf den Mobilfunkvertrag hättest Du tatsächlich nur bei gleichzeitigem Handy-Kauf erhalten können, nachträglich geht das nicht. Du bist also entweder falsch beraten worden oder es lag ein Missverständnis vor.