Doppelpack

Ich habe genau das gleiche Problem! Es ist wirklich eine Frechheit, dass O2 Osteuropäische Geräte versendet, mit denen man den Mehrwert von Samsung nicht nutzen kann.. Mich hatte schon beim Auspacken gewundert, dass die Anleitungen nicht in deutsch waren und das Gerät von Werk aus auf rumänisch gestellt war...

Meins wurde angenommen aber ich warte seit mehr als 3 Wochen auf das tablet und fragen seitens samsung von mir werden ignignoriert. O2 wirbt mit tablets damit sie ihre Geräte los werden aber das es so schwierig ist das sagt einem keiner....

Von o2 wird das Angebot auf eine Weise beworben, die einen glauben lässt, es sei ein ganz einfacher und schneller Prozess das Tablet sofort zu erhalten... Es wird explizit in der Artikelüberschrift erwähnt und ist neben dem Smartphone auf dem Produktbild abgebildet. Ich bin der Meinung, dass man in der Pflicht steht den Kunden schnell und unkompliziert das beworbene Tablet zu besorgen, wenn man so explizit damit wirbt wie o2 es tut!

Wenn ich das Gerät gekauft habe was genau muss ich den Leute senden? Ich habe ja nur einen Lieferschein. Das scheint den Leuten nicht zu genügen und wird mir als ungültig angezeigt. Was genau habt Ihr dort angegeben bzw als PDF oder Screenshot hochgeladen?

Vielen Dank im voraus!

Gruß Tim

Die richtige Rechnung von o2 kommt ca 5 Tage nach dem Handy mit der geben die sich dann zufrieden aber das dauert trotzdem alles sehr lange ich warte bereits seit mehreren Wochen

Okay vielen dank für die Info.

Dann werde ich nochmal in den Briefkasten schauen müssen.

Den Lieferschein akzeptieren die nicht das ist normal warte einfach bis die Rechnung mit der Post kommt kannst als PDF oder Bild schicken Hauptsache die sehen das Datum und die imei vom Handy und schick dazu noch ein Foto von deiner Verpackung bzw dem weißen Aufkleber darauf wo imei usw steht

Wollten die von mir trotz Rechnung

Ja das habe ich mir gedacht weil auf der Verpackung steht diese EAN Nummer. Da habe ich mir shcon einiges durchgelesen. Aber kann ich mich dann einfach mit der gleichen IMEI dort regestrieren? Weil ich ja schon einmal regestriert bin.

Ja die Rechnung wollen die trotzdem wegen kaufdatum und HändlerNummer und die imei vom Karton ist nur so zur Sicherheit aber das alleine reicht nicht

Du musst dich ja nicht neu registrieren du hast ja schon  eine Bearbeitungsnummer unter der Ladest du deine Rechnung nochmal hoch

Du wurdest ja nicht abgelehnt die schreiben dir ja nur das sie die Rechnung wollen