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Displayausfall

  • October 8, 2017
  • 6 Antworten
  • 438 Aufrufe
Esmeralda2017
Besucher:in
Hallo,

mein 2 Tage altes I-Phone 8 hat einen Displaytotalausfall. Akku ist voll, Siri mischt sich in Familiengespräche ein, und ich kann nichts machen, das Display bleibt schwarz. Ich habe nur dieses eine Handy, über Apple müßte ich es für 1-2 Wochen einschicken. Kann ich das Gerät morgen in einem Shop vor Ort austauschen? Es ist ohne Vertrag gekauft, über O2 auf Raten. 

Lösung von o2_Jelena

Hallo @Esmeralda2017 

Hast du hier schon nachgesehen? Da findest du einige Tipps was du bei einem Defekt tun kannst. Auch ein Reparaturauftrag lässt sich hier beauftragen:

Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

Was speziell in deinem Fall helfen kann ist ein das Handy in den Wartungsmodus (DFU-Modus) zu versetzen, so wird das Betriebssystem nochmal komplett neu installliert. Hier findest du z.B. eine Anleitung dazu: Apple Support

Viele Grüße

Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

    6 Antworten

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • October 8, 2017
    Hallo @Esmeralda2017 

    Hast du hier schon nachgesehen? Da findest du einige Tipps was du bei einem Defekt tun kannst. Auch ein Reparaturauftrag lässt sich hier beauftragen:

    Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

    Was speziell in deinem Fall helfen kann ist ein das Handy in den Wartungsmodus (DFU-Modus) zu versetzen, so wird das Betriebssystem nochmal komplett neu installliert. Hier findest du z.B. eine Anleitung dazu: Apple Support

    Viele Grüße

    Jelena

    Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

    A
    • Anonymous
    • October 8, 2017
    https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handy-defekt/#id-12867544

    A
    • Anonymous
    • October 8, 2017
    Ach ja, Du bekommst weder im Shop noch online sofort ein Austauschgerät, auch kein Leihgerät. Das Gerät wird nach Einsendung überprüft und ggfs. repariert oder geswapt (wenn eine Reparatur nicht in Frage kommt, würdest Du also - später - ein Austauschgerät erhalten). Du bist das Gerät also erst einmal eine Weile los.

    Falls Jelenas Tipps nicht helfen sollten, würde ich eher empfehlen, einen Apple-Store aufzusuchen. Dort würde man möglicherweise sofort austauschen.

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • October 8, 2017
    Mach einen Termin in einem Apple Store und geh mit einem neuen iPhone wieder raus,

    .

    ich würde das keinesfalls über o2 machen, dauert ewig.

    und auch bei Apple einsenden, dauert keine 2 Wochen, sondern 3 Tage.

    42! 07.99
    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • October 9, 2017
    Meiner Erfahrung nach liegt o2 bei ca. 5 Tagen, nicht bei 2 Wochen.

    Nichtsdestotrotz empfehle ich auch den Apple Store falls vorhanden , am besten vorher einen Termin ausmachen, dann wirds entspannter. ☺️

    Contact Apple Support 

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Denner
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    • October 10, 2017
    Ohne Termin, wirst du weggeschickt, ebenso, wenn du 5 Minuten zu spät bist (eigene Erfahrung)

    42! 07.99
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