Display zerstört

mir ist gestern mein handy herunter gefallen und das Display ist natürlich kaputt. leider sehe ich nicht, ob ich eine handyversicherung abgeschlossen habe oder ob diese bei selbstverschulden überhaupt greifen würde. finde keine kontakt-mail adresse und den kundenchat gibt es scheinbar auch nicht mehr. wollte nur wissen ob ich über o2 etwas regeln könnte?! das handy wurde bei o2 gekauft und ist 4 monate alt.