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DHL

  • November 14, 2016
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EMI 512
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Hallo,am Freitag wollte mir ein Mitarbeiter von dhl mein Handy Päckchen Zustellen,was leider nicht geklappt hat da ich einen internationalen polnischen Reisepass habe und nicht den Deutschen Ausweis,er sagte das meine Adresse geprüft werden soll,nun liegt das Paket jetzt bei DHL.

Ich habe bereits Kontakt mit DHL aufgenommen und die sagten mir das o2 sich in Verbindung mit DHL setzen soll ,nun O2 sagt es wäre nicht möglich,das DHL soll das Paket an euch zurück schicken und die sagen jetzt die wollen abwarten.

Wie kann man es beschleunigen,das ich mein Handy bekomme?ich kann doch nicht für irgendwas bezahlen was ich nicht habe!!!

Ich bitte um schnelle Lösung.danke mfg

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    11 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • November 15, 2016
    Leider geht es nur so, dass das Handy zurück geht und dann neu bestellt werden muss.

    EMI 512
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    • EMI 512
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    • November 15, 2016
    Habe gerade mit DHL telefoniert und weigern sich das Handy zurück zu schicken.

    Was heißt das jetzt noch mal das Handy neu bestellen und wieder lange warten?es sollte ein Geschenk sein was schon längst Hesses ist. Bei der Hotline von o2 sagte man mir das ,dass Handy dann noch mal neu zugestellt werden kann.ich werde auf gar keinen Fall  kein Geld bezahlen für dieses Handy!!!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 15, 2016
    DHL hat für das Zurücksenden Fristen, die sie einhalten.

    Nein, es muss neu bestellt werden. Es wird nicht nochmal versandt. Der alte Vertrag ist damit auch erledigt.

    EMI 512
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    • EMI 512
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    • November 15, 2016
    Das ist ja super,ich habe mein Vertrag nur wegen diesen Handy verlängert.wie lange musste ich jetzt wieder warten wenn ich es neu machen würde?

    bielo
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    • bielo
    • November 15, 2016
    Warte erstmal ab. nach deine Ausagen prüft DHL ja noch.

    EMI 512
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    • EMI 512
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    • November 15, 2016
    Hab vorhin mit DHL telefoniert,die schicken das Päckchen jetzt an euch zurück,was es natürlich etwas dauern wird.

    EMI 512
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    • EMI 512
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    • November 15, 2016
    Warum kann das Handy nicht noch mal zugestellt werden?

    EMI 512
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    • EMI 512
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    • November 18, 2016
    Guten Morgen,wieso wurde die Ratte für Handy und die einmalige Zuzahlung für Handy abgebucht?ich habe das Handy doch noch nicht bekommen?

    Mfg

    Denner
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    • November 18, 2016
    Die Lastschriften wurden mit dem Tag der Versendung ausgelöst, da wusste o2 ja noch nichts davon, das Du dich nicht als Emfpänger legitimieren kannst.

    Bevor du neu bestellst, würde ich das erst mal regeln, sonst wird das nächste Handy auch nicht an dich ausgehändigt.

    42! 07.99
      EMI 512
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      • EMI 512
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      • November 18, 2016
      Ich muss nicht neu bestellt,das Handy liegt bei DHL.

      Es ist war nicht mein Fehler,das  02 falsche Daten an DHL übermittelt hat!!!!

      Was passiert jetzt mit dem abgebuchtem Geld?,denn ich sehe es nicht ein das ich für irgendwas bezahle,was ich nicht habe!!!

      Mfg

      Denner
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      • November 18, 2016
      Ich denke DHL stellt es nicht noch mal zu? Bezahlen brauchst Du das natürlich nicht. Das hat sich nur überschnitten.

      42! 07.99
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