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Bitte um Hilfe, warte seit dem 27.10.2017 auf eine Auftragsbestätigung

  • November 2, 2017
  • 5 Antworten
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KDWZIE
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Bitte um Hilfe,

ich habe am 27.10.2017 um 0:57 Uhr ein iPhone X Silber/Weiß 256 GB bestellt, ich habe einige Hardware-Verträge bei o² also bekomme ich am 30.11.2017 ein alternatives Angebot mit der bitte 233,50 € auf mein Kundenkonto einzuzahlen, für mich kein Problem gleich über die E-Mail bezahlt wie gefordert die Zahlung ist am 30.11.2017 um 10:10 Uhr bei o² eingegangen.

Jetzt haben wir den 03.11.2017 und ich habe immer noch keine Auftragsbestätigung.

Das Facebook-Support-Team mein das kommt noch eine Auftragsbestätigung, jetzt haben wir aber schon den 03.11.2017.

5 Antworten

GenieBeanie
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  • November 3, 2017
Hi,

Der 30.11. ist erst in 4 Wochen? Wie kannst du da um 10:10 Uhr was bezahlt haben? Ich blicke auch sonst nicht durch, wieso musst du 233,50 Euro zahlen, nur weil du ein iPhone x vorbestellt hast? Ich hab auch eins bestellt, auch am 27.10. und musste nichts bezahlen. Und wieso weißt du jetzt schon das du am 30.11. ein alternatives Angebot bekommen wirst? 

Ansonsten waren grad 2 Feiertage hintereinander und grad mal der erste Arbeitstag danach. Manche Abteilungen (zb. Bonitätsprüfer) arbeiten nur von Montag bis Freitag und nicht Samstag, von daher wird es einfach etwas länger dauern als wenn es keine Feiertage gegeben hätte. 

Lg Jeannie


oett2
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  • November 3, 2017
Er hat sich bestimmt vertippt und meint das er am 30.10.das Alternativangebot bekommen und gezahlt hat. 


KDWZIE
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  • November 3, 2017
Sorry da habe ich mich vertippt, ist natürlich der 30.10.2017


GenieBeanie
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  • November 3, 2017
jetzt habe ich auch im forum nachgelesen warum manche hier hunderte von euros anzahlen müssen, das soll wohl schlechte bonität sein? und manche haben extra sehr früh bestellt, kurz nach mitternacht direkt und sind dann ins bett und haben die Email mit der Anzahlung erst sehr spät gelesen und warten nun länger auf ihr iphone weil es erst nach Zahlungseingang als Bestelldatum und Uhrzeit zählt. Echt krass


oett2
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 3, 2017
Ja ich hatte auch glück dass ich nicht schlafen konnte und die Anzahlung gleich gesehen ☺️ es hat nicht immer mit schlechter Bonität zu tun, O2 geht erstmal in Vorleistung und wenn man wie ich z.B. schon 3 hochwertige iPhones bei my Handy laufen hat , verlangt O2 auch eine höhere Anzahlung. Auch wenn du keinen Schufa-Eintrag hast und seit Jahren pünktlich deine Verträge zahlst. Die Anzahlung ist ja auch kein Problem, ist ja nur ein Guthaben auf dem my Handy Konto. Schlecht ist es freilich, wenn man diese Mail verpasst und erst später Zahlt, so rutscht leider die Auftragsnummer nach hinten.