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Bitte um hilfe bezüglich meiner Handybestellung

  • November 4, 2017
  • 5 Antworten
  • 240 Aufrufe
TobiasZeitler
Besucher:in
Ich habe ein Handy mit vertrag bestellt, nun möchte o2 das ich 149€ auf mein Kundenkonto überweise. Das geht jedoch nur per direktüberweisung/Online-Banking welches ich nicht besitze, was soll ich nun machen?

Lösung von bs0

Du hast 2 Verträge abgeschlossen: 1x Handy + 1x Mobilfunktarif.

Es geht leider nur so wie in der E-Mail beschrieben. Wenn du den Betrag nicht einzahlen kannst,  dann wird die Bestellung, Also der Handyvertrag storniert. Dann kannst du ggf. auch den Mobilfinkvertrag widerrufen, wenn du diesen nicht ohne das Handy behalten möchtest.

    5 Antworten

    bs0
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    • November 4, 2017
    Einen Familienmitglied bitten, den Betrag zu überweisen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      TobiasZeitler
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      • TobiasZeitler
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      • November 6, 2017
      Niemand aus meiner Familie hat Online-Banking, und ich habe ja einen Vertrag + Handy abgeschlossen, das heißt wie sollte ich das auf mein Kundenkonto überweisen, ich habe ja noch gar keins?

      bs0
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      • bs0Legende
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      • Lösung
      • November 6, 2017
      Du hast 2 Verträge abgeschlossen: 1x Handy + 1x Mobilfunktarif.

      Es geht leider nur so wie in der E-Mail beschrieben. Wenn du den Betrag nicht einzahlen kannst,  dann wird die Bestellung, Also der Handyvertrag storniert. Dann kannst du ggf. auch den Mobilfinkvertrag widerrufen, wenn du diesen nicht ohne das Handy behalten möchtest.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        TobiasZeitler
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        • TobiasZeitler
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        • November 6, 2017
        Du kennst aber diese Email die ich meine, von AcceptMail,

        oke, dann muss ich mir wohl wen suchen, der Online-Banking macht,

        danke dir für die Hilfe^^

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • December 13, 2017
        Hallo @TobiasZeitler ,

        leider ist das Angebot nur über den - in der E-Mail genannten - Link annehm- und bezahlbar.

        Nicht zulässige Zahlarten sind die Anzahlung im o2 Shop und Banküberweisung.


        Gruß, Solveig

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