Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Bitte helfen Sie den Simlock zu entfernen - dringend

  • October 15, 2016
  • 4 Antworten
  • 366 Aufrufe
LukasScheibl
Besucher:in
‌Mein Sohn ist mit seinem iPhone 6plus in Neuseeland und bekommt folgenden Hinweis, wenn er ein neuseeländische SIM Karte einlegt: SIM Not accepted oder so ähnlich. Wir haben bei o2 ein SIMlock freies iPhone 6plus gekauft, was ihm nach 4 Monaten gestohlenen wurde und er hat von der Handyversichung ein Ersatzgerät ausgeliefert bekommen, was jetzt wohl ein SIMlock hat. Wie kann der SIMlock entfernt werden.

Haben bei o2 mehrfach um Hilfe nachgefragt, keine Hilfe bekommen bis jetzt.

Wer kann helfen?

    4 Antworten

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 15, 2016
    Hallo,

    wenn das Gerät über die Handyversicherung getauscht wurde, würde ich davon ausgehen, dass du dich an diese wenden musst.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      LukasScheibl
      Besucher:in
      • LukasScheibl
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 15, 2016
      ‌Haben wir gemacht, auch keine Hilfe bekommen.

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • October 15, 2016
      Ok.

      Vielleicht hat @Fuchs‌ einen Rat.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        A
        • Anonymous
        • October 15, 2016
        Es wird sicher nicht an einem SIM- oder Net-Lock liegen. Auch die Versicherungen versenden keine mit einem solchen Lock. Warum auch?

        Ein ähnliches Problem tauchte letztens schon mal auf: https://

        Auch da ist aber leider bisher keine Lösung bekannt.

        Ich würde es mal mit manueller Netzwahl probieren. Dazu lohnt sich vielleicht ein Blick auf die Supportseite von Apple: iPhone und iPad: Mobilfunknetze im Ausland verwenden - Apple Support

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica