Bezahlen mit Handyrechnung

Hallo AJ17,

solltest du die Drittanbietersperre selber mal in Auftrag gegeben haben, d. h. sie ist mal auf deinen Wunsch hin entstanden, dann kannst du diese auch wieder aufheben lassen. Dazu geh mal auf diese Seite https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/07/neu-o2-kunden-können-drittanbieterdienste-selbst-verwalten und lese sie dir durch. Dann wirst du sehen, wie du das ganze selber verwalten kannst. Im Text steht nämlich, wie du solche Sachen selber sperren bzw. entsperren kannst.

Ist das aber eine Sperre, die du nicht selber veranlasst hast, sondern vollautomatisch von selber vom Computersystem generiert wurde, dann bitte ich dich mindestens 7 Tage (oder länger) zu warten, ohne irgendetwas über Handyrechnung zu kaufen. Nach diesen Tagen kann es passieren, dass diese Sperre sich dann vollautomatisch von selber wieder aufhebt und du kannst dann über Handyrechnung wieder einkaufen. Es kann aber auch passieren, dass es sich dann nicht entsperrt, weil es eine dauerhafte Sperre ist, die dann für immer gilt. Die dauerhafte Sperre kann kein realer Mensch aufheben. Also kein(e) Call Center Agent(in) an der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im o2 Kundenchat und auch kein(e) o2 Moderator(in) hier im o2 Kundenforum. Bei einer dauerhaften Sperre bleibt dir nichts anderes übrig, als über andere Zahlungswege (z. B. Guthabenkarten für den App-Store oder Kreditkarte oder PayPal etc.) das ganze zu bezahlen.

Gruß, Sonic28