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Bestellung Watch / Paket ging zurück

  • November 6, 2017
  • 3 Antworten
  • 277 Aufrufe
Macabros
Besucher:in
Habe hierzu Samstag mit der Hotline telefoniert. Man wollte eine neue Auslieferung vornehmen aber bisher habe ich keine Mail bekommen zwecks DHL Status. Kann das hier geprüft werden? Vielen Dank und Grüße 

Lösung von o2_Michi

Wenn das Paket ohne Annahme direkt wieder zurückging, dann wird es nach Eingang aus dem System ausgebucht und ggfs. angefallene Kosten werden erstattet. Das passiert automatisch und du musst dich um nichts mehr kümmern.

    3 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • November 7, 2017
    Hallo @Macabros ,

    die Auftragsbestätigung für die Apple Watch müsste heute morgen bei dir angekommen sein. Aktuell ist der Status der Bestellung "in Bearbeitung", d.h. das Gerät wird in Kürze versandt.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

    Macabros
    Besucher:in
    • Macabros
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 7, 2017
    Ja das stimmt weil ich heute morgen über die Hotline das Problem angesprochen habe. Diese hat eine neue Bestellung ausgelöst, die ich auch bei mir sehe. Was ist nun mit der Bestellung/Vertrag die zurück nach O2 ging weil DHL mein Namen nicht auf den Briefkasten fand? Muss ich hier noch tätig werden zwecks wiederuf oder passiert das automatisch? Paket ist heute bei O2 angekommen. Im meinen Daten wieder somit gerade 2 Watch3 angezeigt. Viele Grüße 

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 7, 2017
    Wenn das Paket ohne Annahme direkt wieder zurückging, dann wird es nach Eingang aus dem System ausgebucht und ggfs. angefallene Kosten werden erstattet. Das passiert automatisch und du musst dich um nichts mehr kümmern.

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