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Gelöst

Bestellung seit einer Woche "in Bearbeitung"

  • March 16, 2017
  • 5 Antworten
  • 761 Aufrufe

Dero78
Besucher:in
Am 09.03.2017 bestelle ich eine Apple Watch. Diese Bestellung ist seit einer Woche im Status "in Bearbeitung" Im Live-Chat wird mir seit Dienstag versichert, dass die Bestellung kurz vor dem Versand stünde.  Ich wünsche ein schnelle Auslieferung meines Produktes und einen konkreten Termin, inkl. Sendungsverfolgung.

Auftragsnummer:
WSHW24246813

Vielen Dank

Lösung von o2_Carina

Hallo Dero78,

wie ich der Sendungsverfolgung entnehmen kann, konnte die Apple Watch mittlerweile zugestellt werden. Bitte entschulidge die entstandenen Verzögerungen.

Gruß,

Carina

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5 Antworten

Sandroschubert
Legende
Als Hinweis ein Eintrag hier im Forum beschleunigt den Versand der Hardware nicht.

Du musst Dich als gedulden bis diese eintrifft.

Gruß


Dero78
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 16, 2017
Wo kann ich mich denn hinwenden? Im Chat und in der Hotline wird mir seit Tagen gesagt, dass der Artikel am jeweiligen Tag versendet werden soll. Langsam fühle ich mich veralbert. 

Lieferstatus "sofort lieferbar"

Status "in Bearbeitung" seit sieben Tagen. 

Aussage der Kundenbetreuung (sinngemäß) "Artikel wird heute versendet. Du bekommst ne Email inkl. Sendungsverfolgung"

Hängt der Artikel im System? Wie lange dauert eine Lieferung?


Sandroschubert
Legende
Ich habe gerade gesehen das du nicht der einzige User bist der auf sein "Spielzeug" wartet. Vielleicht kann ein Mod. nachfragen, aber wie geschrieben, wird das höchstwahrscheinlich keine Beschleunigung des Versand erzeugen 😞. Ob Hotline, Chat oder hier, ich kann Dir leider nicht sagen wer hier etwas Druck machen kann.

Grüße


o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • March 23, 2017
Hallo Dero78,

wie ich der Sendungsverfolgung entnehmen kann, konnte die Apple Watch mittlerweile zugestellt werden. Bitte entschulidge die entstandenen Verzögerungen.

Gruß,

Carina

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  • Besucher:in
  • February 12, 2018
Hi Carina, ich habe ein ähnliches Problem.. Ich habe vor einer Woche das Apple Watch bestellt, nur dass ich nicht mal eine Auftragsnummer gekriegt habe bis jetzt... es kam nur die Eingangsbestätigung-Email direkt nach der Bestellung und sonst nichts mehr. Kannst du vielleicht nachschauen, ob es bei meiner Bestellung etwas neues gibt? vielleicht eine Auftragsnummer? Vielen Dank!