Bestellung Handy

Hallo Dom_Kathi,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier bei uns zu haben!

Die Bestellbestätigung für das Handy hast du also schon erhalten. Das war quasi das erste Feedback zu der Handybestellung.

Nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Mit der enthaltenen Auftragsnummer kannst du den Bearbeitungsstand des Auftrags hier einsehen: Selfcare 

In dem Moment, in dem du die Auftragsbestätigung erhältst, ist die Bestellung bereits in Bearbeitung. Sobald die Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer unseres Versandpartners. Mit der Sendungsverfolgungsnummer kannst du den Verlauf der Zustellung bis zur Auslieferung detailliert verfolgen.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Hier noch ein Tipp zum Einstieg: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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