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Bestellung aufgegeben, bestätiguns email kam, mehr aber nicht

  • November 9, 2016
  • 3 Antworten
  • 265 Aufrufe
Judith069
Besucher:in
Hallo,

Ich habe vor zwei Tagen online ein neues Handy bestellt (iphone 5s). Eine Bestätigungs email der Bestellung habe ich erhalten jedoch kam seit dem nichts mehr. Das Handy ist auch nirgends aufgelistet!

Bei der Hotline kann ich leider niemanden erreichen.

LG

Judith069

    3 Antworten

    Fette20
    Besucher:in
    • Fette20
    • Besucher:in
    • November 10, 2016
    Genau das gleiche Problem habe ich auch habe heute früh die Bestellung gemacht und kam auch nur bis jetzt auch nur die eingangsbestätigung weder im Chat noch in der Hotline ist jemand zu erreichen von o2

      Judith069
      Besucher:in
      • Judith069
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 10, 2016
      Hatte gestern jmd erreicht, der meinte das ich in der Bonitätsprüfung bin und das kann schonmal 3-4 tage dauern!

      Hab immernoch nichts erhalten, also wenn morgen nichts kommt versuch ich hotline technisch nochmal mein Glück

      EugeniaE
      Besucher:in
      • EugeniaE
      • Besucher:in
      • November 11, 2016
      Ich habe genau das gleiche Problem, nur habe ich mein iPhone 5S bereits am 31.10.16 bestellt. Habe gestern im Chat erfahren, dass so eine Bonitätsprüfung in der Regel etwa eine Std lang dauert. Außerdem wurde gesagt, dass die Bestellung wohl in der Bonitätsprüfung stecken geblieben sei. Hm, bin gespannt. Soll theoretisch heute oder morgen weitere Infos bekommen...

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