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Warum O2
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Gelöst

Bestellte Wahre nicht angekommen

  • October 14, 2016
  • 5 Antworten
  • 119 Aufrufe
bob0175
Besucher:in
Ich habe 2 neue Handys bestellt. Laut dem Auslieferer DHL sollen diese auch am 12.10.16 an mich persönlich ausgeliefert worden sein. Leider sind sie aber nie bei mir angekommen. Seit 2 Tagen versuche ich über den Kundenservice telefonisch Hilfe zu bekommen. Leider vergeblich. :-(  Was kann ich tun, um die Handys zu erhalten?

Lösung von bob0175

Problem hat sich gerade erledigt. Die Geräte sind aufgetaucht. Sie waren doch beim Nachbarn. Leider wußte seine Frau nichts davon, als ich sie fragte......

Ich bedanke mich trotzdem für die schnelle Hilfe.... 🙂 Danke

      5 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • October 14, 2016
      Wie ist der Status bei DHL?

      bob0175
      Besucher:in
      • bob0175
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      • October 14, 2016
      "

      Status am Mi, 12.10.16 11:58

      Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt."

      bielo
      Legende
      • bielo
      • October 14, 2016
      Ablagevertrag? Nachbarn? Sollte da auch stehen.

      Da frag mal DHL.

      Da kann o2 noch nichts machen.

      bob0175
      Besucher:in
      • bob0175
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      • October 14, 2016
      Leider kein Ablagevertrag, Nachbar habe ich auch befragt, ohne erfolg. DHL habe ich ebenfalls kontaktiert. Dort sagte man mir: die pakete wurden an mich ausgeliefert. Wenn sie trotzdem nicht angekommen sind, kann man mir auch nicht helfen. Dann müsse O2 sich darum kümmern. Noch bevor ich etwas darauf antworten konnte, wünschte die Dame mir einen schönen tag und beendete das telefonat. Das war am 12.10. seit dem versuche ich permanent in der Kundenhotline das problem zu klären. aber da bekomme ich ständig die Aussage ich möchte später noch einmal anrufen.....

      bob0175
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      • bob0175
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      • Lösung
      • October 14, 2016
      Problem hat sich gerade erledigt. Die Geräte sind aufgetaucht. Sie waren doch beim Nachbarn. Leider wußte seine Frau nichts davon, als ich sie fragte......

      Ich bedanke mich trotzdem für die schnelle Hilfe.... 🙂 Danke

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