Bestellstatus unklar

Hallo,

Da mein altes Handy den Geist aufgegeben hat, habe ich letzte Woche meinen Vertrag verlängert und dabei ein neues Handy über MyHandy dazugebucht. Die Vertragsverlängerung ging sofort durch, aber über das Handy habe ich keine Eingangs- oder Bestellbestätigung bekommen, und kann auch den Bestellstatus nicht einsehen.

Was kann ich tun? (bei der Hotline anrufen geht ja nicht mangels eines funktionierenden Handys...)