Bestellstatus: Rückstand bei Samsung Galaxy S7 + Tablett

Hallo,

ich habe zu meiner Vertragsverlängerung am 12.12.16 das Angebot mit dem Samsung Galaxy S7 + Tablett in Anspruch genommen. Ich muss dazu sagen dass ich dann eine E-Mail von O2 bekam, dass ich das Handy ''SOFORT'' zugeschickt bekomme, nachdem ich einmalig 99€ per Sofortüberweisung auf mein Kundenkonto einzahle.

Dies habe ich noch am selben Tag gemacht und in der E-Mail ist auch in einem grün hinterlegten Feld ersichtlich dass die Zahlung getätigt wurde.

Jedoch ändert sich beim Lieferstatus seit dem Tag an nichts und es steht dort immer noch ''RÜCKSTAND''!

Ich persönlich frage mich jetzt was da los ist, denn NIEMAND kann mir sagen wann das Paket endlich versendet wird. Nur dass im Status immer noch stehen würde ''warte auf Versand''...

Ich finde dies schon ziehmlich frech, denn schließlich ist ja schon eine Menge Geld geflossen.

Die Tarifumstellung dagegen lief sehr schnell und reibungslos.