Bestellstatus My Handy in Bearbeitung

Ich hatte kurz nach Weihnachten das Iphone xs Max bestellt. Habe auch die Einzahlung ins Kundenkonto vorgenommen. Habe auch die Auftragsbestätigung bekommen. Aber seitdem tut sich nix. Im chat sagen sie mir es soll am 2.01.19 versendet werden, was aber nicht der Fall ist.
Jetzt sehe ich es ist zt. niht lieferbar. wo ich es bestellt habe, war es sofort lieferbar.
Könnte mir jemand mal eine ordentliche Auskunft geben, ob ich noch warten muss oder ob es schon im Versand ist? WSHW30964621

Danke