Bestellbestätigung nach Vertragsverlängerung nicht erhalten

Hallo, 

ich habe am 20.10 zusammen mit einer Vertragsverlängerung ein neues Smartphone mit dazu bestellt. In der Vertragsverlängerungsübersicht war das Smartphone noch gelistet. Eine separate Bestätigungsmail habe ich aber leider noch nicht erhalten. Zu wann kann ich damit rechnen?

Vielen Dank.