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Bestellbestätigung?

  • May 14, 2018
  • 3 Antworten
  • 176 Aufrufe
Schubi_Mdf
Besucher:in
Hallo,

ich habe mir ein Vertrag mit Handy zugelegt. Die Sim - Karte ist nach kurzer Zeit angekommen und auch schon reichlich in Gebrauch. Nun hab ich letzt Woche Freitag den Betrag für das Alternativangebot überwiesen. (In der E-Mail mit dem Angebot steht auch als Status; dass ich bezahlt habe). Meine Frage ist, ob ich dann noch zeitnah von o2 eine Bestellbestätigung (für das Handy )bekomme, beziehungsweise wie lange das Ganze dauert? Denn in der Mail mit dem Alternativangebot steht:  Danach senden wir das Gerät (je nach Verfügbarkeit) sofort an Ihre Lieferadresse.

Mfg


Felix

Lösung von o2_Jelena

Hi @Schubi_Mdf,

erstmal herzlich willkommen in unserer Community! Freut mich, dass du dabei bist ☺️

Gut, dass du dich direkt bei uns gemeldet hast. Das Handy befindet sich noch in der Bonitätsprüfung, eigentlich müsste dieser Prozess mit der Zahlung über den Link bereits beendet sein. Daher habe ich das mal an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Die schauen sich dann an woran es liegt✅

Für eine kleine Einführungsrunde werfe gerne hier einen Blick rein: Dein Einstieg in die Community

Viele Grüße, Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

    3 Antworten

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • May 14, 2018
    Hi @Schubi_Mdf,

    erstmal herzlich willkommen in unserer Community! Freut mich, dass du dabei bist ☺️

    Gut, dass du dich direkt bei uns gemeldet hast. Das Handy befindet sich noch in der Bonitätsprüfung, eigentlich müsste dieser Prozess mit der Zahlung über den Link bereits beendet sein. Daher habe ich das mal an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Die schauen sich dann an woran es liegt✅

    Für eine kleine Einführungsrunde werfe gerne hier einen Blick rein: Dein Einstieg in die Community

    Viele Grüße, Jelena

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    A
    • Anonymous
    • May 14, 2018
    Hab vielleicht einfach noch ein bisschen Geduld. Es dauert halt, bis das Geld bei o2 angekommen und dann bei o2 Deinem Kundenkonto zugeordnet worden ist.

    Schubi_Mdf
    Besucher:in
    • Schubi_Mdf
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 14, 2018
    Hallo @o2_Jelena‌ und @Omikron‌,

    vielen Danke für die schnelle Beantwortung der Frage und die Weiterleitung meines Anliegens. 

    Ich war nur verwundert, weil bei der Bestellung und dem restlichen Prozedere alles so schnell ging.

    Ich werde berichten wenn sich etwas neues ergeben hat ☺️ 

    Schönen Abend

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