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Warum O2
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Gelöst

Beschwerde über O2 Shop in 40472 Düsseldorf - Hülsmeyerplatz:

  • April 12, 2017
  • 7 Antworten
  • 172 Aufrufe
duessel59
Besucher:in
Ich habe am 09.02.2017 im Shop Ich habe am 09.02.2017 im Shop zwei Verträge mit der zusage einer Smartwatch abgeschlossen. Nach mehrmaligen vorsprechen im Shop wurde mir immer gesagt Uhr ist unterwegs, wird nächste Woche geliefert. Als Premium Kunde von O2 komme ich mir langsam ziemlich verarscht vor. Ich werde wohl alle Verträge nach und nach Kündigen und zu einem anbieter Wechseln.zwei Verträge mit der zusage einer Smartwatch abgeschlossen. Nach mehrmaligen vorsprechen im Shop wurde mir immer gesagt Uhr ist unterwegs, wird nächste Woche geliefert. Als Premium Kunde von O2 komme ich mir langsam ziemlich verarscht vor. Ich werde wohl alle Verträge nach und nach Kündigen und zu einem anbieter Wechseln.

Lösung von Anonymous

Bis jetzt hat Dir hier nicht o2 geantwortet (heute ist Feiertag), sondern ein/e Kunde/in in Form von Frechnuss, die hier in ihrer Freizeit versucht, anderen Kunden zu helfen. Ich bin übrigens auch Kunde. o2 ist in Form der o2_Moderatoren/-innen erst wieder ab morgen hier im Forum unterwegs.

Was Dein Anliegen anbetrifft: Da wirst Du Dich wohl weiter an den Shop wenden müssen. Insbesondere, da Du nichts Schriftliches hast - was immer schlecht ist, wenn man Forderungen durchsetzen will - wird Dir weder die Hotline, der Chat noch wahrscheinlich hier das Forum richtig weiterhelfen können.

    7 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • April 12, 2017
    Moin.

    So ganz habe ich dein Anliegen noch nicht verstanden:

    Hast du denn nun eine Smartwatch (welche?) gekauft oder nicht?

    Liegen Lieferprobleme vor?

    Hast du eine Bestell-/Versandbestätigung erhalten?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    duessel59
    Besucher:in
    • duessel59
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 13, 2017
    Nein, die Smartwatch war eine gratiszugabe dafür das ich zwei Verträge abgeschlossen habe.Der Shop versucht sich immer rauszureden mal Lieferschwierigkeiten, geht bestimmt diese Wocheraus und so weiter. Es sind jetzt über zwei Monate her, ich überlege wirklich ob ich nicht Gerichtliche schritte einleiten sollte.  
    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • April 13, 2017
    Schickes Angebot. ☺️

    Hast du dazu irgendwas schriftliches bekommen?

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    duessel59
    Besucher:in
    • duessel59
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    • April 13, 2017
    Nein leider nicht.

    duessel59
    Besucher:in
    • duessel59
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2017
    Richtig tolle hilfe hier, werde jetzt alle 5 Verträge von mir nach und nach Kündigen!

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 17, 2017
    Bis jetzt hat Dir hier nicht o2 geantwortet (heute ist Feiertag), sondern ein/e Kunde/in in Form von Frechnuss, die hier in ihrer Freizeit versucht, anderen Kunden zu helfen. Ich bin übrigens auch Kunde. o2 ist in Form der o2_Moderatoren/-innen erst wieder ab morgen hier im Forum unterwegs.

    Was Dein Anliegen anbetrifft: Da wirst Du Dich wohl weiter an den Shop wenden müssen. Insbesondere, da Du nichts Schriftliches hast - was immer schlecht ist, wenn man Forderungen durchsetzen will - wird Dir weder die Hotline, der Chat noch wahrscheinlich hier das Forum richtig weiterhelfen können.

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • April 20, 2017
    Achte bitte beim neuen Anbieter darauf, das Verträge der schriftform bedürfen und alle Zusatzleistungen schriftlich festgehalten werden, denn in einem Shop gibt es noch nicht einmal ein Widerrufsrecht.

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