Benötige meine Vertragsnummern

Hallo liebes O2-Team,

kann mir hier keiner auf die schnelle Helfen?

Hallo @HighHopes 

Willkommen in der Community!

Bitte hinterlege deine Telefonnummer in deinem Profil für die Legitimation. Dann kann ich deine Vertragsnummern aufrufen.

Grüße,

Andre

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Hallo,

bei o2 my handy Verträgen gibt es keine Telefonnummer. Welche soll ich hinterlegen?

Hallo HighHopes,

hast du eine Handynummer? Könntest du die bitte in deinem Profil hinterlegen. Jetzt können wir dich leider nicht identifitzieren ☹️

Bitte poste deine Nummer nicht öffentlich (aus Datenschutzgründen).

Beste Grüße,

Daria

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Hallo,

ich habe jetzt meine Handynummer hinterlegt. Ich verstehe zwar nicht ganz wir das bei der Identifikation hilft. :-)

HighHopes schrieb:

Hallo,   ich habe jetzt meine Handynummer hinterlegt. Ich verstehe zwar nicht ganz wir das bei der Identifikation hilft. :-)

Wenn die Handynummer von o2 ist, hilft sie. Wenn nicht, nicht. 😉

Hallo o2-Team,

kriegen wir das noch hin mit den Vertragsnummern?

Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung.

Hallo @HighHopes,

es tut uns leid, dass es so lange dauert.

Könntest du vielleicht eine PN an o2_Support mit deinem Namen und Bankdaten schicken.

Beste Grüße,

Daria

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Hallo, danke für die Antwort! Wo finde ich denn die PN-Funktion? Im Profil des besagten Nutzers konnte ich nichts finden.

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support‌

Hier die Anleitung. Du wirst es dennoch nicht finden, weil o2_Support dir nicht folgt. Das wird @o2_Daria sicher heute noch nachholen.

@HighHopes o2_Support folgt dir nun. Hast du deine PN bereits abgeschickt?

Ist erledigt!