Bankverbindung lässt sich nicht ändern

Hallo,

ich kann meine Bankverbindung für My Handy nicht online ändern. Ich erhalte immer folgende Fehlermeldung:

Ein Fehler ist aufgetreten, leider konnten wir diese Bankverbindung nicht überprüfen. Wenn Sie eine internationale SEPA Bankvberbindung hinterlegen möchten nutzen Sie dafür bitte folgendes Formular:

Internationale SEPA Bankverbindung angeben

Aufgrund dieser Fehlermeldung bin ich nun eine Rate inm Rückstand.

Was kann ich tun?

Gruß

Christian