Anzahlung o2 my handy verschwunden?

Ich habe mal eine Frage zum Thema Banküberweisung!

ich habe im Dezember ein Handy bestellt.  o2 wollte eine Anzahlung in Höhe von 99€. 

Diese habe ich am 16.12.16 überweisen..Geld war nach 2 Tagen bei o2. .Danach erfuhr ich, dass o2 den Auftrag aufgrund eines Fehlers storniert hat. Bei der hotline wurde mir kurz vor Weihnachten gesagt, dass meine Anzahlung zurück überwiesen wird. 

Nun zu meiner Frage: wie lange braucht o2 im Schnitt für eine Überweisung? 

3 oder doch eher 4 Monate? 

kann bitte mal jemand schauen, was da los ist?!