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Anzahlung für My-Handy nicht verbucht?

  • April 3, 2018
  • 6 Antworten
  • 321 Aufrufe
Juhuuuuu
Besucher:in
Hallo zusammen, 

ich habe vor einigen Tagen eine Anzahlung für ein Smartphone getätigt und eine Anzahlung geleistet. Diese sollte meinem Kundenkonto o.ä. gutgeschrieben werden. Dies ist bislang noch nicht geschehen. 

Kann mir jemand sagen, ob das normal ist oder wie da weiter verfahren wird? 

Besten Dank schonmal!

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Juhuuuuu ,

das Geld war bereits verbucht.

Heute hast du dir das Handy von der Postfiliale abgeholt.

Jetzt aber erstmal : Herzlich willkommen in der Community ☺️

Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Community Mitglieder mit Rat und Tat zur Seite.

Wir finden es klasse, dass du nun Teil unserer o2 Community bist und wir sind schon ganz gespannt, was du zu sagen, fragen & erzählen hast.

Denn bei uns findest du nicht nur Antworten auf deine Fragen. Wir verstehen uns als eine Gemeinschaft, die sich weiterhilft, austauscht und innovative Ideen hervorbringt. Und wenn du dich mit eigenen Erfahrungen und Meinungen einbringst, wird die Community wieder ein ganzes Stück stärker. Wir freuen uns schon über deinen ersten Beitrag.

Viel Spaß in der o2 Community und mit dem neuen Handy !

Hier https://hilfe.o2online.de/community/testberichte/blog/2018/04/03/iphone-8-und-die-samsung-gear-sport  gibt es schon einen Bericht über das iphone 8 !

Gruß, Solveig

 

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6 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • April 3, 2018
Woher weißt du, dass das noch nicht passiert ist?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 3, 2018
Hallo @Juhuuuuu ,

das Geld war bereits verbucht.

Heute hast du dir das Handy von der Postfiliale abgeholt.

Jetzt aber erstmal : Herzlich willkommen in der Community ☺️

Schau dich in Ruhe um. Wenn du Hilfe benötigst, stehen dir unsere Community Mitglieder mit Rat und Tat zur Seite.

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Gruß, Solveig

 

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ichbines19833
Besucher:in
hallo 

können sie bei meiner bestellung auch mal gucken ? ich habe eine anzahlung geleistet und seit 3 tagen ist das handy immer noch nicht verschickt !? bestellnr WSHW28267601

wurde mich über eine antwort freuen 

sebastian 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • April 4, 2018
Hallo @ichbines19833 ,

ich schreibe dir hierzu ein Direktnachricht.

Gruß, Solveig

 

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Juhuuuuu
Besucher:in
  • Juhuuuuu
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 4, 2018
Hi, 

ich habe das Handy zwar in der Tat gerade in der Hand, jedoch keinen Nachweis - außer meiner Überweisung- dass das Geld auch auf meinem Kundenkonto eingegangen ist oder mit den kommenden raten verrechnet wird. 

Kann ich das irgendwo sehen oder bestätigt bekommen? Sprich, dass die Anzahlung eingegangen ist und verbucht wurde und demnach der Restbetrsg geringer ausfällt? 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • April 5, 2018
Hallo @Juhuuuuu ,

wenn das Geld nicht eingegangen wäre, hätten wir das Handy gar nicht losgeschickt.

Du hast einmal deinen Überweisungsträger als Beleg und man kann es dann später auch online sehen. Das dauert aber leider etwas bis das Handy dort zu sehen ist und der Ratenplan.

Gruß, Solveig

 

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