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Anrufe weder rein noch raus

  • June 2, 2016
  • 5 Antworten
  • 885 Aufrufe

Christine16727
Besucher:in
Hallo, ich kann seit einigen Tagen nicht mehr raustelefonieren und seit neuestem auch nicht mehr angerufen werden. Im Display steht zwar "wählen..." aber es passiert minutenlang nichts und dann wird der Anruf beendet oder sie Anrufzeit läuft ohne das etwas zu hören ist.

Internet funktioniert einwandfrei. Was nun???

5 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • June 7, 2016
Hallo @Christine16727,

hattest Du Dein Handy schon einmal komplett neu gestartet? Hast Du die SIM schon einmal in einem anderen Handy testen können? Hast Du eventuell mitbekommen, dass es anderen o2 Kunden in der Umgebung genau so geht?

Hast Du schon einmal hier: https:// geshcua,t ob eventuell etwas bei Dir in der Umgebung vorliegt?

Gruß,

Lars


Christine16727
Besucher:in
Handy neugestartet - klar. SIM im anderen Handy - nein. Und nein, es gibt niemanden der solche Probleme hat. Mein Mann hat das gleiche Netz aber kein Samsung und hat null Probleme. Mit nem Baby im Haus nicht mal den Notruf wählen können ist nicht lustig. Und wenn man bei euch auf der Hotline anruft erreicht man nicht mal einen Menschen sondern kann sich eine SMS schicken lassen. Danke dafür! Wenn ein Tastenwahlsystem mit "wenn Sie das möchten drücken Sie die 1 oder sagen Sie ja" den Anruf beendet egal ob man ja oder nein oder gar nichts sagt - dann sieht das nach Amateuren und nicht nach nem Mobilfunkanbieter aus. Ihr könnt mich gern anrufen zwecks Klärung - ach nein - es kommen ja keine Anrufe zu mir durch!!!


bielo
Legende
  • June 8, 2016
Teste die SIM beim Handy deines Mannes mal. Oder umgekehrt. So kann man prüfen, ob es das handy oder die SIM ist. Das Netz ist es ja nicht, wenn dein Mann keine Sorgen hat.


Christine16727
Besucher:in
Im Handy von meinem Mann funktioniert meine sim-Karte. Auch ich kann jetzt wieder telefonieren, nur das mich die Angerufenen nicht hören bzw der Ton über den Lautsprecher rauskommt obwohl der nicht aktiviert ist?! Komme mir vor wie eine Stalkerin weil ich teilweise drei vier Mal anrufen muss bis es klappt 😞 Und nun? Ps: mich würde weiterhin interessieren wie ich bei O2 einen Menschen ans Telefon bekomme und nicht nur das Tastenwahlsystem was dann zu nichts führt!


bielo
Legende
  • June 9, 2016
Wenn die SIm deines Mannes in deinem Telefon auch nicht geht, ist dein Telefon defekt.