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Ablehnung bei Bestandskunden

  • November 12, 2016
  • 4 Antworten
  • 147 Aufrufe
Martina2003
Besucher:in
Hallo,

enttäuscht habe ich nach Bestelleingangsbestätigung keine Auftragsbestätigung erhalten. Somit kann von einer Ablehnung ausgegangen werden. Habe mittlerweile 3 aktive Verträge bei O2 und bisher ist noch nie eine Abbuchung geplatzt und es gab auch noch nie Zahlungsrückstände. Hauptvertrag läuft, eine Partnervertrag läuft zum Mai 2017 ab (Kdg.ist bestätigt). Neuer Vertrag beginnt gerade erst. Da mein Handy defekt ist wollte ich das 6 s bestellen und das lfd.Gerät ( noch 13 Monate) in einer Summe ablösen. Bis  sehr enttäuscht als guter Kunde so behandelt zu werden:( Habt ihr damit Erfahrungen?

    4 Antworten

    llurme
    Besucher:in
    • llurme
    • Besucher:in
    • November 12, 2016
    Hi

    im Regelfall gibt es eine Email, sofern es an der Bonität scheitert.

    Eine logische Erklärung, wie sich die Boniprüfung zusammen setzt, gibt es nicht.

    Dies passiert automatisiert unter Hinzunahme der verfügbaren Daten wie Name, Adresse, Schufa, creditreform, etc pp

      Martina2003
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      • Martina2003
      • Autor
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      • November 12, 2016
      Danke für Deine Antwort. Allerdings habe ich noch nicht einmal eine Email bekommen. Nun ja, zumindest diese hätte ich erwartet.

      JVNRW
      Besucher:in
      • JVNRW
      • Besucher:in
      • November 12, 2016
      Hast du mal im SPAM nachgeschaut? Da verstecken sich die kleinen Mail-Racker von o2 gerne.

      LG

        Martina2003
        Besucher:in
        • Martina2003
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 12, 2016
        Si 😉 Aber leider auch nichts ☺ Danke trotzdem

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