[abgetrennt und gesperrt]: Auftragsnummer/Bestellstatus?

Hallo,

ich habe am Freitag im Shop einen Datentarif mit Tablet bestellt.

eine Bestätigungsemail habe ich erhalten. Danach nichts mehr.

Per Fax kam in den Shop die Auftragsbestätigung. Diese habe ich in Kopie ausgehändigt bekommen. Beim Bestellstatus ist online nichts zu meiner Bestellung zu finden. Weitere E-Mails kamen auch nicht.

Woher weiß ich jetzt, wann mein Gerät kommt? Fahre Donnerstag in den Urlaub und mir wurde zugesagt, dass es bis spätestens Montag da ist. Mich wundert nur, dass keine E-Mails angekommen sind.

Bitte um Klärung. Auftragsnummer ist EPOS02013413657355.

Liebe Grüße