Abgelehnte Bestellung i Phone 5 S

Hallo.Habe über My-Handy am 13.11.16 ein i Phone 5S aus der Aktion bestellt die am 14.11.16 auslief. Anschließend bekam ich eine Eingangsbestätigung und wartete darauf dass das Handy bei mir eintrifft.Am 16.11.16 dann eine E-Mail, dass man meiner Bestellung nicht entsprechen kann mit dem Hinweis ich könne zu einem o2 Shop in meiner Nähe gehen und dort hätte man für dieses Gerät ein interessantes Alternativ Angebot zum gleichen Gesamtpreis.Ich bin dann am 18.11.16 zum o2 Shop und da war man erstaunt das man mir so ein Vorschlag machte.Der Betreiber wollte sich bis Dienstag 22.11.16 bei mir melden, ich warte immer noch. Ich fühle mich von o2 veräppelt!! warum bietet man Kunden so etwas an um hinterher nach Ablauf des Angebots so ein Ding ab zu ziehen? Habe mich echt gefreut günstig an das I phone zu kommen. Würde mich über eine Antwort freuen