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Falschberatung zum DSL Vertrag

  • December 24, 2017
  • 3 Antworten
  • 191 Aufrufe
ninjafahrer
Besucher:in
Hallo,

ich habe am 16.12.2017 eine Vertragsänderung für meine Mutter erhalten.

Die Frau ist 99 Jahre alt und ihr wurde am Telefon gesagt (O2 hat angerufen) ihr Vertrag würde auslaufen.

Dies ist eine Frechheit, da ich nicht ohne Grund einen Vertrag mit monatlicher Kündigung abgeschlossen habe.

In der Mitteilung steht nun sie hätte einen 2 JAHRES VERTRAG!!!! (mit 99 Jahren).

Wie bekomme ich den Vertrag wieder auf monatliche Kündigung umgestellt?

Wer kann der Dame die angerufen hat die Beine langziehen? 

Lösung von VoIP-Droide

Die Bearbeitung dauert nun mal. Bis Ostern ist die Sache bestimmt durch.

Der Vertragsschluß ist ohnehin ungültig, wenn Du der Vertragsinhaber bist.

ninjafahrer schrieb:

... ich nicht ohne Grund einen Vertrag mit monatlicher Kündigung abgeschlossen habe.

3 Antworten

Abuzze
Besucher:in
  • Abuzze
  • Besucher:in
  • December 24, 2017
Lies die Unterlagen bis Du kommst zu "Widerrufsbelehrung" und handel danach. Entziehe die Marketinggenehmigung im Vertrag deiner Mutter und alles bleibt gut.

ninjafahrer
Besucher:in
  • ninjafahrer
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2018
Habe alles so gemcht, zweimal per Fax widersprochen, o2stellt sich tot...

V
Einsteiger:in
  • VoIP-Droide
  • Lösung
  • February 14, 2018
Die Bearbeitung dauert nun mal. Bis Ostern ist die Sache bestimmt durch.

Der Vertragsschluß ist ohnehin ungültig, wenn Du der Vertragsinhaber bist.

ninjafahrer schrieb:

... ich nicht ohne Grund einen Vertrag mit monatlicher Kündigung abgeschlossen habe.

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