Weggefallener Kombivorteil nach Tarifwechsel Mobilfunkvertrag

Hallo amigameister .

Bei mir ist das auch der Fall !!

Hatte meinen Mobilfunkvertrag gekündigt . Nach einiger Zeit hat O2 mir ein Angebot gemacht und ich habe meinen

Vertrag verlängert . Habe auch noch einen DSL Anschluss . Kombivorteil ist nach Tarifwechsel bei mir auch weg !!!

Hätte der Kundendienst mir das erwähnt , wäre meine Kündigung nicht meinerseits zurück gezogen worden !!

Bin sehr enttäuscht und werde mein DSL höchstwarscheinlich kündigen .

MfG

Mobilkfunkverträge werden anders abgerechnet als DSL/Festnetzverträge. Die Grundgebühr für den einen im Nachhinein, die anderen im Voraus. Dass sich das auch auf auf die Grundgebühr gewährte Rabatte auswirkt, erscheint mir irgendwie logisch. 

Hey,

also ich muss da auch nochmal was fragen... Ich habe ebenfalls zum free 15 gewechselt, habe noch einen weiteren Mobilfunkvertrag und DSL. Bis zum Wechsel hatte ich den Kombivorteil, jetzt nicht mehr. Beim Tarifwechsel kein Wort davon... finde ich schon ne Frechheit. Meine Frage... warum läuft der dann nicht über den anderen Mobilfunkvertrag und warum überhaupt wird er bei free 15 nicht gewährt?

LG, caro 

Weil der Free15 zum Rabattverust führt. Rabatte werden nach der Vorteilsmatrix gewährt und da kannst Du nachschauen.  Der Kombi-Vorteil für Sie als o2 Kunde | o2 online 

Es steht aber in der Bestätigungsmail, dass der Kombivorteil bestehen bleibt. Und wie gesagt, ich habe noch einen weiteren Vertrag. Vor dem Wechsel wurde mir hier noch gesagt m Wechsel sei nicht kostenlos möglich. N Tag später wurde er dann durchgeführt. Langsam kommt man sich hier veräppelt vor. 

Du veräppelst uns aber hier, wenn Du die Begründung bröckchenweise nachlieferst.

Wenn Du alles besser weißt, dann wende Dich schriftlich gem. AGB an O2 und nicht an ein Kundenforum.

Welche Begründung liefere ich bröckchenweise? Wenn ich irgendwas besser wüsste, würde ich nicht fragen, aber danke für die überaus freundliche Antwort!