Phone delivery failed

Forum|Forum|6 years ago
April 4, 2019
4 Antworten
238 Aufrufe

viniciuspalma95
Besucher:in

Hi!

Order number: Wxxxxxxx55

I signed up for a new contract with a new phone around a two weeks ago.

My phone was supposed to delivered my DHL but it never came.
Somehow the Company name got lost in the delivery address so they obviously couldn't find me.

There is no way to change/update that address, there is no way to contact DHL.

Now I see the status is Completely Returned, which means its back at O2.=

Please help me resolve this.

Best

Vinicius

edit o2_Solveig: aus Datenschutzgründen entfernt

Lösung von o2_Andrea

Das Anliegen wurde in der privaten Nachricht geklärt.
The concern was clarified in the private message.

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o2_Jan
Forum|Forum|6 years ago
April 8, 2019

Dear @viniciuspalma95,

I have sent you a direct message via our o2_support account regarding this matter.

Best regards,
Jan.

Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt

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o2_Andrea
Team
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
April 18, 2019

Das Anliegen wurde in der privaten Nachricht geklärt.
The concern was clarified in the private message.

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