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Gelöst

account löschen

  • July 15, 2022
  • 7 Antworten
  • 40 Aufrufe

Ich bitte um die vollständige Löschung meines Foren Accounts damit ich die E-mail Adresse auf meinem Kundenaccount verwenden kann. Ich habe nämlich ausversehen zwei unterschiedliche Accounts erstellt. Einen mit meiner E-mail und einen mit meiner Nummer.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Niomedes,

dein Account hier in der Community wird in Kürze gelöscht.

Wenn du magst, kannst du dir anschließend mit deinem Vertragskonto auch hier wieder einen neuen Account einrichten. Mehr Infos dazu findest du hier:

​Viele Grüße

Giulia

7 Antworten

o2_Manuela
  • Team
  • July 19, 2022

Hallo @Niomedes ,

herzlich Willkommen in unserer Community! 😊

Verstehe ich dich richtig, dein Foren-Account ist nicht mit deinem Kundenaccount verknüpft?

Dafür hast du einen zweiten Login, welchen du in Zukunft alleinig nutzen möchtest?

 

Liebe Grüße

Manuela

 

 


  • July 19, 2022

Ja, das ist korrekt. Vor allem geht es mir dabei darum meine Mail Adresse auf meinem Kunden account verwenden zu können.


Vilureef
Legende
  • July 19, 2022

Hallo,

@Niomedes als Hinweis für dich. Einen Vertragsaccount nutzt man mit der Rufnummer und mit keiner Emailadresse.

LG


  • July 19, 2022

Das mag sein, meine Mail Adresse ist jetzt trotzdem für meinen Vertragsaccount gesperrt. Daher bekomme ich keine Mails von diesem, und kann die Adresse auch nicht zur Sicherung nutzen.


Vilureef
Legende
  • July 19, 2022

Hallo,

du kannst nicht diese Emailadresse, in deinen Kontaktdaten vom Vertrag hinterlegen?

LG


  • July 19, 2022

Genau. Und wenn dieser Account nicht mehr existiert, wird das hoffentlich gehen.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 19, 2022

Hallo @Niomedes,

dein Account hier in der Community wird in Kürze gelöscht.

Wenn du magst, kannst du dir anschließend mit deinem Vertragskonto auch hier wieder einen neuen Account einrichten. Mehr Infos dazu findest du hier:

​Viele Grüße

Giulia