Zuschaltermin vorbei und keine Daten für die Fritzbox 7490 bekommen

Hallo,

hatte am 7.11. Zuschaltermin für Fritzbox 7490

Bekommen nur eine PIN, die dafür nicht geht und auf der Hotline kommt man nicht durch.

Im Chat wurde gesagt Zugangsdaten werden per E -mail geschickt jedoch war das vor über 24 h.

Heute noch mal im Chat durchgekommen und auf Hotline verwiesen wurden wo man in 3 h  3x getrennt wird.

Wie nun weiter.

Danke für Antworten