Zugangsdaten nach Technologiewechsel

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.10.2016 wurde mein DSL-Anschluss auf eine neue Technik umgestellt, und ich habe dafür die O2 HomeBox 6641 erhalten. Der Router ließ sich technisch einwandfrei einrichten, doch wird der übersandte Zugangs-PIN nicht akzeptiert und der benötigte Benutzername sowie das Paaswort liegen mir nicht vor. Die Hotline versuche ich seit dem 17.10. vergeblich zu erreichen. Bitte übersenden Sie mir umgehend die Daten per E-Mail oder analoger Post an die Ihnen vorliegende Adresse, da ich die von Ihnen erworbene Leistung (Internetnutzung und Festnetztelefonie) nicht nutzen kann.

Mit freundlichen Grüßen

C. Terton

(O2-Kunde seit 15 Jahren)