Zugangsdaten nach neuem Router

Hallo O2 Forum,

ich habe schon lange ( sehr lange ) Probleme mit meinem Internet Anschluss. Habe aktuell aufgrund Leitungen noch einen DSL Anschluss.

Nach vielen Störungen und Ausfällen habe ich bereits 2x einen neuen Router erhalten. Jetzt bräuchte ich Zugangsdaten und die Freischaltung der Box.

Bei mir in der Gegend habe ich sehr schlechten Empfang und obwohl ich mich nicht bewege beim Telefonieren, verliere ich durchgehend mit dem Handy die Netzverbindung und kann deshalb nicht bei euch bei der Kundenhotline anrufen. Heute hab ichs erneut probiert. Nach 10 Minuten telefonieren war die Verbindung wieder weg und ich weiß nicht ob der Kundenbetreuer ein Ticket aufgemacht hat, er meinte er macht es zumindest war es das Letzte was ich vom Telefonat hören konnte.

Zu meinem eigentlichem Problem: mir wurden bereits 2 Router nachgeliefert, jedoch denke ich es liegt eher ein Problem mit der Leitung vor, da selbst wenn ich die Zugangsdaten eingetragen habe und soweit alles läuft, dann hält das vllt. 1-2 Tage, danach habe ich wieder Verbindungsprobleme (DSL Leuchte) blinkt ständig. Evt. ist es mit dem neuen Router besser, jedoch beim Einrichten mit der Hotline, kam ich nie zu dem Punkt, dass die LED Leuchte rot leuchtet. Aktuell leuchtet sie rot deshalb bin ich optimistisch dass es diesmal klappen könnte.

Könntet ihr mir bitte den Router und die Zugangsdaten übermitteln?

Danke