Zugangsdaten für FritzBox 7490

Hallo O2,

warum erhalte ich von Euch meine Zugangsdaten zur Einrichtung meiner FritzBox 7490 nicht? Im Forum ist nachzulesen, dass andere O2 Nutzer die Zugangsdaten zeitnah erhalten haben, warum ich nicht?

Bitte seid so nett und lasst mich nicht so lange hängen, ich brauche die Daten dringend.

Grüsse