Zugangsdaten für Fritz box 7490

Ich brauche auch meine zugangsdaten die Dame am Telefon hat eigentlich gesagt wenn ich alles anschließe und dann über Telefon diese zehnstellige Nummer eingebe wird alles automatisch eingestellt.

Aber leider hatte nicht geklappt :-(

Unter folgendem Link kommt man an die Briefe, in denen die Zugangsdaten zu finden sind:

o2.de

Ich konnte die Informationen in der PDF unter "Auftragsänderungen" finden.

Meine sind da aber nicht zufrieden...

Zu finden

https:///docs/DOC-2795, vieleicht hilft das Dir

Moin,

@Moni2989‌

entweder probierst du es ab morgen früh über die Hotline/den LiveChat, oder du wartest hier 1-3 Tage auf einen Moderator.

https:///people/ahmetfb82

wenn du die Internet-Zugangsdaten für deinen eigenen Router brauchst, dann siehe oben, die Zuganspin inst lediglich für die Einrichtung der o2 Homebox geeignet.

Greetz :-)

Folgen euch nun mit dem User @o2_DSL‌ . Bitte Kundennummer und Kundenkennzahl per PN.

Gruß

Stefan

Hi Stefan,

leider bringt das nix! Habe Euch vor 4 Tagen eine PN geschickt und bis heute keine Antwort erhalten! Toller Service!!!!!!!

Gruß

Chris

PS: wenn die Rechnung von 'Euch einfach auch mal später kommen würde!!!

Toller Service!!!!!!!

Danke für das Lob, auch ich finde es gut das wir hier den Usern die Möglichkeit geben durch die Community Hilfe bei der Einrichtung von Fremdhardware zu bekommen.

Auch das Versenden der Zugangsdaten über den PN Weg funktioniert gut und ist eine echte Alternative für die User, denen an der Hotline in dieser Hinsicht nicht geholfen werden konnte.

Das eine schriftliche Antwort (Analog wie bei der Brief oder Fax Bearbeitung) auch mal ein paar Tage dauern kann, gerade über ein Wochenende hinweg sollte da eigentlich verständlich sein.

Wenn man dann auch noch schaut wie viele Anfragen hier in einem Kunden helfen Kunden Forum rein kommen, bin ich persönlich der Meinung das wir paar Moderatoren doch recht schnell und gut antworten.

Wir sind aber natürlich stets bemüht unseren Service hier im Forum weiter zu verbessern, an die Antwortzeiten einer Hotline oder dem Chat werden wir aber vermutlich leider nicht herankommen. Es ist ja aber auch ein Forum.

Oder bist du da da anderer Meinung?

Gruß

Stefan